POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La société Loc2Roues974 accorde une importance majeure à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients. La présente politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société Loc2Roues974, située au 38 cité canabady 97410 st pierre à La Réunion], immatriculée sous le numéro SIRET 880597869.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [Adresse email de contact].

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos services de location de deux-roues, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Informations d'identité : Nom, prénom, date de naissance, copie de la pièce d'identité.
Informations de conduite : Copie du permis de conduire (indispensable pour l'assurance et la location).
Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de transaction : Historique des locations, informations relatives aux paiements et aux dépôts de garantie (les données bancaires ne sont pas conservées par nos soins mais sécurisées par notre prestataire de paiement).
Le cas échéant : Données de géolocalisation : Si nos véhicules sont équipés de traceurs GPS pour des raisons de sécurité et de gestion de flotte contre le vol.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour des finalités explicites et légitimes :

Gestion des réservations et des contrats : Traitement de votre demande de location, facturation, et restitution du véhicule.
Assurance et gestion des sinistres : Couverture des risques, gestion des amendes, et traitement des dossiers en cas d'accident ou de vol.
Sécurité de la flotte : Suivi des véhicules pour prévenir les vols et sécuriser le matériel (si traceurs GPS présents).
Communication client : Envoi des confirmations de réservation, factures, et informations importantes liées à votre location.

4. Base légale du traitement

La collecte de vos données repose sur les bases légales suivantes :

L'exécution du contrat : Nécessaire pour vous fournir le deux-roues loué.
L'obligation légale : Conservation des factures et identification du conducteur pour les autorités (en cas d'infraction routière).
L'intérêt légitime : Protection de notre matériel (dépôt de garantie, lutte contre le vol).

5. Partage et destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises aux entités suivantes dans le cadre strict de l'exécution de nos services :

Nos compagnies d'assurance en cas de sinistre.
Les autorités compétentes (police, gendarmerie) en cas de vol, d'accident ou d'infraction au Code de la route (désignation du conducteur).
Nos prestataires techniques (logiciel de réservation, prestataire de paiement en ligne sécurisé) qui sont eux-mêmes soumis à des obligations strictes de confidentialité.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités prévues :

Données liées au contrat de location : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour une durée légale de 5 ans (prescription légale).
Factures et documents comptables : Conservés pendant 10 ans (obligation fiscale).
Copie du permis de conduire et pièce d'identité : Conservées pour la durée de la location et jusqu'au règlement de tout litige éventuel (amendes, sinistres).

7. Sécurité des données

Loc2Roues974 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (stockage sécurisé, accès restreint par mot de passe) pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, ou l'accès non autorisé.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès : Connaître les données que nous possédons sur vous.
Droit de rectification : Modifier des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (lorsque la loi nous le permet).
Droit d'opposition et de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande par e-mail à : [Adresse email de contact] en joignant un justificatif d'identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).